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远洋物业从细节出发,持续为战疫凝聚新力量

发布日期:2020-02-19

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钢铁巨人奥斯特洛夫斯基说过,人的生命似洪水奔流,不遇着岛屿和暗礁,难以激起美丽的浪花。

平静的生活节奏被疫情生生打破,社区、写字楼、商业等场所成为疫情防控的重要阵地,成为了每一个普通人的最后一道防线。

防疫事务千头万绪:如何在尽量不影响业主生活习惯的前提下做好全方位的管控,如何化解每一位业主的疫情焦虑……这些既与社区安全密不可分,也深深影响着住户的满意度和幸福感。

?令人欣慰的是,经此一“疫”,在困难中能形成向心力、协力向前的远洋物业,积极研制或引进创新手段或方法, 众多微创新应用得到了广度下沉,为数千万户业主提供了360度全方位的新服务。更多贴心和创新的服务渐渐“飞入寻常百姓家”,至此,每个园区、社区都已经形成了一幅科学的防控动线图。

由外而内,沿途都有爱意守护

01无言的堡垒:便民快递架

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封闭管理下,快递人员无法进入社区。为了不影响业主和客户的日常需要,许多项目在门外放置便民快递架,供快递人员和业主临时保管快递使用。这个快递架,就像是一座无言的堡垒,承载着细节抗疫的决心。而每天总有操心的送货大军,更像是一面面服务的的旗帜,鼓舞着更多同心抗疫人的斗志。为每一个快递找到它们的主人,也成为物业人每日的工作。高效的应对和人性化的服务,为社区筑起一道坚实的防护网。

02有温情味儿的消毒地毯通道

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当下处于复工高峰期,每个社区、写字楼的人员流动性逐步加大,远洋物业在主要出入口放置消毒地毯,进行鞋底消毒,有效降低容易忽略的细节处理,避免造成病毒传播。目前,已经有近半数项目采用此项微创新提升防控能力。

03全民抗疫声音在传输:便携式广播音箱
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一次次“喊话”,一次次“劝告”,一次次接地气的表达,把防护常识和政策等信息传输到每一个人。锲而不舍的“关怀问候”,使人们提高防控意识,群防群控,共同筑起了社区疫情防控的一道道防线。

目前,武汉疫区的各个项目,全国部分大型项目,还有大部分写字楼项目,均开启了硬核防疫措施必备的广播传输。便携式音箱设备成为大家获取信息的重要途径,也是政策及预防常识有效宣传的重要渠道。

不仅是广播渠道的宣传,还有物业一系列创新防控服务,也通过企业内、行业内、行业外等三个渠道收集疫情防控创新服务,编制《亿分享》(抗击新型冠状病毒专题版),用于防范疫情传播并进行推广。

04废弃口罩专用和垃圾分类并行

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口罩已经成为全民生活与工作必备的物品,由于绝大多数口罩都是一次性使用的,因此也是快消品与易耗品,在防疫非常时期使用量非常大,成为废弃品的量也大,如何安全存放这些废弃的口罩,成了疫情防控的关键一环。大多数项目物业人员积极提醒业主居家隔离者用过的口罩,弃置前应用水煮沸10-15分钟后投放至专用收集容器。社区在公共区域增设废弃口罩专用回收箱,并每日安排专人用酒精、消毒液进行消毒,和其他垃圾进行规范分类,再统一收集,统一处理,避免因废弃口罩处理不当造成的病毒传播。

05自动感应出泡沫洗手液

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考虑到大家在写字楼、商场会经常使用洗手液进行手部日常消毒,远洋部分项目使用自动感应洗手液设备代替按压式洗手液,无需按压、接触,拒绝细菌入侵,避免直接接触设备造成的病毒传播。

小小电梯间,也有创新服务新标本

疫情来了,电梯间的装备也多了起来,一次性纸巾、保鲜膜、免洗液等已经是常见,还有什么新的小创意来防范病毒呢?

01脚控电梯按钮开关

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电梯是业主们进入园区、社区的最后一个常用通道,为降低感染风险,各地远洋物业人的创新措施层出不穷,您见过用脚控制电梯行驶的吗?在天津远洋海河新天地、远洋香奈、远洋万和城、远洋新干线、旷世新城等项目,最新硬核防疫设备——脚控电梯按钮开关在电梯间被安装。这一装置安装在电梯外上下楼按钮处,用脚控制电梯上下行驶,代替用手直接按键,降低直接接触造成的病毒传播风险,从而保障业主安全。

02蓝牙门禁开电梯

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中山远洋新天地、沈阳远洋大河宸章和远洋公馆等物业团队,贴心地为业主安装离线式蓝牙门禁,业主通过手机APP就可以开门,无需用手或门禁卡,降低直接接触造成的病毒传播。

03保鲜膜有了新用途:电梯按钮消毒

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电梯轿厢按键易产生交叉感染,需对其进行高频消毒,但消毒液又会腐蚀按键设施。现在很多项目都解决了这一难题,他们在消毒前先对电梯按钮类器件粘贴保鲜膜,起到对电梯按钮类器件的保护及消毒作用。此项微创新已在67%的在管项目中得以推广实施。

电梯内放置一次性纸巾包,业主搭乘电梯时可抽取一次性纸巾用于按触电梯按钮,隔离传染源。目前全国远洋已经有有66%的在管项目为业主或客户提供此项服务。不仅仅是这些,车行消毒通道、电子出入证等也即将推出,他们还将持续研发和测试新的抗疫措施和设备。

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这一群逆行者,用自己的服务与奉献精神,创造性应用防疫措施,为每一位社区住户守住安全的防线。他们就像春天的温暖,给人们力量和光芒。业主们也纷纷表达了对物业防疫工作的认可,有的业主专门定制了锦旗,还有不少业主给物业工作人员赠送防护物资。

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在这场没有硝烟的战场里,远洋物业人敏锐认识疫情风险,秉承“懂心意,有新意”的服务理念,从小处着眼,持续创新,提升专业服务品质,守护着每一位远洋业主和客户的安康。他们在逆境中生长盎然春意,也受到社会的广泛认可、敬重和喜欢。多种打法下,组合拳的出击,此战必胜!

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